Tudo o que você precisa saber antes de investir.

Você pode solicitar pelo WhatsApp (45) 99116-1010, pelo formulário de orçamento presente em cada página de produto ou pela página Contato. Também atendemos pelo e-mail contato@sapem.com.br.

A engenharia analisa a sua aplicação e retorna com a especificação e a proposta comercial.

Quanto mais completa a informação, mais precisa a proposta. Em geral, informe:

• o material que será processado, transportado ou conformado;
• a capacidade desejada (por exemplo, t/h, kg/h ou peças por dia);
• dimensões, espessuras ou geometrias, quando houver;
• cidade e estado de instalação e o prazo esperado;
• fotos, croquis ou layout do local, se tiver.

Os equipamentos SAPEM são especificados conforme a aplicação: material, capacidade, acionamento e integração com a linha mudam o projeto e, consequentemente, o investimento. Por isso, cada cliente recebe uma proposta formal com escopo, especificações, prazo e condições comerciais.

Sim. A SAPEM atende clientes em todo o território nacional. Algumas regiões contam com representantes; nas demais, o atendimento é feito diretamente pela fábrica. Consulte o mapa na página Representantes.

Sim. A engenharia própria da SAPEM dimensiona cada equipamento a partir do material, da capacidade e do layout do cliente. Também desenvolvemos equipamentos e estruturas especiais sob projeto — veja a linha Projetos Especiais.

Sim. A engenharia avalia a instalação existente — fluxo, alturas, capacidades e pontos de conexão — e define as interligações necessárias para o novo equipamento trabalhar em conjunto com a linha atual.

Sim. Além de equipamentos individuais, a SAPEM pode fornecer conjuntos integrados do recebimento à expedição: movimentação, armazenagem, dosagem, moagem, processamento, peletização, ensaque e pesagem, conforme o escopo definido no projeto. Conheça todas as linhas em Soluções.

Use a página Soluções para localizar a linha pelo tipo de processo ou pelo seu segmento. Se ainda houver dúvida, fale com a engenharia: a partir da sua aplicação indicamos a solução técnica mais adequada.

Na fábrica da SAPEM, em Capitão Leônidas Marques, no Oeste do Paraná (Rua Narcisio Biazus, 200 – Jardim Campo da Baixada). A fabricação é nacional, com contato direto entre o cliente e a equipe que projeta e fabrica.

O prazo depende do tipo e do porte do equipamento, do nível de personalização e da programação da fábrica. Ele é informado na proposta comercial, junto com as demais condições.

A modalidade e as condições de frete são definidas na proposta comercial, de acordo com o destino, as dimensões e o peso do equipamento.

A necessidade de montagem, instalação e partida (start-up) é avaliada para cada projeto. O escopo da proposta informa com clareza o que está incluído e o que fica a cargo do cliente.

Acesse Suporte e garantia, escolha o tipo de atendimento, descreva a situação e, se possível, anexe fotos ou vídeos. Você recebe um número de protocolo por e-mail. Em caso de equipamento parado, fale também pelo WhatsApp (45) 99116-1010.

Abra um chamado em Suporte e garantia com o tipo Peças de reposição, informando o equipamento, o número de série e, se possível, fotos da peça. A equipe retorna com disponibilidade, prazo e condições.

As condições de garantia de cada equipamento constam na proposta comercial e no manual do equipamento. Para acionar a garantia, abra um chamado em Suporte e garantia com a nota fiscal e o número de série em mãos.

Cadastre o equipamento em Suporte e garantia informando a nota fiscal. Os documentos disponíveis — como manual de montagem, manual de operação e manutenção, esquema elétrico e catálogo de peças — são liberados na hora e enviados para o seu e-mail.

Os requisitos de segurança aplicáveis a cada tipo de máquina, incluindo os da NR-12 quando pertinentes, são considerados no projeto conforme o equipamento e o escopo contratado. Os itens de proteção e segurança fornecidos são descritos na proposta técnica.

Na página Representantes, clique no seu estado no mapa ou digite o nome da sua cidade. Se a região ainda estiver em análise de representação, o atendimento é feito diretamente pela SAPEM.

Envie sua apresentação, a região em que atua e os segmentos que atende pelo WhatsApp (45) 99116-1010 ou pelo e-mail contato@sapem.com.br. A equipe avalia o perfil e a documentação e retorna o contato.

Sim. A linha Climatização reúne climatizadores evaporativos e portáteis, exaustores e ventiladores industriais da marca Climabrisa, para galpões, áreas produtivas e grandes ambientes.

WhatsApp (45) 99116-1010 · telefone (45) 99116-1010 · e-mail contato@sapem.com.br · endereço: Rua Narcisio Biazus, 200 – Jardim Campo da Baixada, Capitão Leônidas Marques – PR, CEP 85791-218.